Steigerung der Patientenzufriedenheit

Komplexe Applikatoren, wie sie insbesondere im Arzneimittelbereich zu finden sind, werden von vielen Anwendern als Herausforderung wahrgenommen. Hier können mittlerweile neben der Packungsbeilage, auch Schulungsvideos, persönliche Erläuterungen und die Nutzung eines...